Politique de remboursement

Droit de rétractation des consommateurs

Est un consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l’essentiel, ne peuvent être rattachées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à motiver ta décision. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la prise de possession des biens par toi-même ou par un tiers que tu as désigné, autre que le transporteur.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Fassmer GmbH, Bodify®, Weingartsweg 17d, 40668 Meerbusch, téléphone : +49 176 8525 4881, e-mail : hallo@bodify.me) de ta décision de te rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais ce n’est pas obligatoire. Tu peux également remplir et transmettre par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté sur notre site web (https://bodify.me/fr-fr/pages/contact). Si tu utilises cette possibilité, nous t’enverrons sans délai (par exemple, par e-mail) un accusé de réception de ta rétractation.

Pour respecter le délai de rétractation, il te suffit d’envoyer la notification de l’exercice de ton droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation

Si tu te rétractes du présent contrat, nous devons te rembourser tous les paiements reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de ton choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de ta rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec toi ; en aucun cas, ce remboursement n’occasionnera de frais pour toi. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu’à ce que tu aies fourni une preuve de leur réexpédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les biens sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où tu nous informes de ta rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si tu expédies les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour des biens. Tu n’es responsable d’une éventuelle dépréciation des biens que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

⚠️ Information concernant les retours :

Merci d’envoyer uniquement ta déclaration de rétractation à l’adresse indiquée sur le formulaire de rétractation : nous ne pouvons pas y accepter de retours. Envoie simplement tes articles à l’adresse indiquée sur ton étiquette de retour. Obtiens ton étiquette de retour ici.

Modèle de formulaire de rétractation

Si tu souhaites te rétracter du contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le.

À l’attention de

Fassmer GmbH
Bodify®
Weingartsweg 17d
40668 Meerbusch
E-mail : hallo@bodify.me

Par la présente, je/nous notifie/notifions ma/notre rétractation du contrat conclu par moi/nous portant sur l’achat des biens suivants (désignation, le cas échéant numéro de commande et prix) :

..............................................................................

Commandé le (date) :

.............................

Reçu le (date) :

.............................

Nom et adresse du consommateur :

.............................

Date :

....................................................

Signature du client (uniquement en cas de rétractation écrite) :

....................................................

Source : eRecht24.